К сожалению, но не смотря на все типы защиты и строгие стандарты создания банковской карты она может выходить из строя. Случается это обычно из-за ненадлежащего хранения пластика, из-за чего внутренние механизмы выходят из строя. Что делать если карта Сбербанка размагнитилась?
Способы использования
Для начала хочется отметить, что размагнититься может только магнитная полоса, которая находится на задней части пластика. Но сама информация о цифровой подписи и реквизитах карточки содержится также в чипе. На многих сайтах сильно путают, поломку чипа с размагничиванием самой ленты.
- По статистике магнитной лентой пользуются редко всего 5-10% людей. Так что если она реально перестала работать, то просто используйте RFID дистанционную технологию или чип.
- Если же банкомат не читает карту, то в этом случае есть несколько вариантов. Первый – вы неправильно вставляете карточку. Просто посмотрите на картинку рядом с банкоматом, там показано как нужно это делать. Второй – поврежден чип внутри. На многих современных банкоматах есть дистанционная авторизация, просто поднесите карточку к месту со значком волны и введите ПИН-код.
- Возможно данный банкомат сломан и вам просто надо найти другой.
- Так как люди часто путают поломку чипа и размагничивания ленты, то если вы вставляете карточку как обычно, а терминал в магазине ее не принимает. То просто попробуйте провести и оплатить с помощью полосы.
Оплата в интернет
Если карте совсем худо и ее не принимает ни одно устройство, то значит внутренний чип полностью сломан и карту нужно перевыпускать. Но покупки вы можете делать через интернет. Для этого на пластику есть все доступные реквизиты: номер карты, срок действия, имя владельца и специальный CV код.
Перевыпуск
Если вас смущает факт, что карта не работает, а также снять наличные невозможно, то вам нужно ее перевыпускать. Для этого лучше посетить любое отделение Сбера и написать соответствующее заявление. Обязательно возьмите с собой паспорт и пластик. За внеплановый перевыпуск нужно будет заплатить согласно тарифу.
ПРИМЕЧАНИЕ! После написания заявления карта будет заблокирована и в интернете вы не сможете с нее ничего покупать. Но вот снять наличные в кассе отделения банка можно, для этого нужно всего лишь паспорт.
Причины
Почему размагничивается пластик? Хочется успокоить многих, у 70% граждан магнитная лента теряет свои свойства в первый месяц пользования. А вот внутренний чип работает достаточно долго, и чтобы его испортить, нужно постараться.
Чип и магнитная лента - это разные носители информации, и они никак не взаимосвязаны, так что если лента перестала работать, то оплатить можно по-другому. Правда причины полной поломки могут быть несколько:
- Если носить пластик рядом с телефоном и местами магнитного излучения лента выйдет из строя.
- При сильном ударе. Также если вы попытаетесь ее согнуть.
- Не держите ее в заднем кармане брюк, так как если вы садите, чип внутри может сломаться.
- Проверяйте вещи перед стиркой на наличие банковских продуктов.
Пожалуй, в нашей стране не осталось взрослого населения, которое не имело бы банковскую карту. Причем подавляющее большинство пользуется услугами Сбербанка, и имеет здесь кредитные или дебетовые карты. Но пластиковый носитель может выйти из строя и перестает передавать данные считывающему устройству. К сожалению, с такой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто. В данной статье вы узнаете, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка.
Основные причины
Такая ситуация случается по ряду причин. Приведем несколько примеров:
- Если постоянно носить пластиковый прямоугольник с металлическими предметами, то считывающий модуль может размагнититься. Это связано с тем, что металлические предметы царапают пластик и оставляют на нем микроскопические повреждения.
- Нельзя хранить пластиковый носитель рядом с мобильным телефоном, микроволновой печью компьютером и другими предметами, которые излучают электромагнитные волны.
- Банковский пластик боится перепада температуры. Слишком высокая или низкая температура останавливают функционирование пластиковой карты, как платежного средства. Также стоит избегать попадания на пластиковый носитель прямых солнечных лучей.
Размагнитилась карта Сбербанка, что делать
Когда пластик перестает функционировать пользователи задаются вопросом, что делать в этом случае. Первый совет для пользователя: не следует заниматься самодеятельностью и принимать меры по реабилитации пластика в домашних условиях, в противном случае, карта вовсе перестанет функционировать.
Самый простой вариант – это обратиться в ближайшее отделение банка и показать пластиковый прямоугольник специалисту кредитной организации. В основном, банковские работники знают, что делать с ней, и по какой причине она перестала работать. Если спасти карту удается, то сотрудники кредитной организации принимают различные меры по исправлению неисправности, причем делают это совершенно бесплатно.
Если пластик восстановить уже невозможно, то придется его выбросить. Взамен утраченной карты сотрудник Сбербанка предложит переоформить на новую. Такая процедура потребует некоторого времени, так как на изготовление пластикового носителя отводится срок до двух недель. На протяжении всего времени пользоваться банковским счетом не представляется возможным, до выпуска нового пластика.
Обратите внимание, что за перевыпуск придется заплатить определенную сумму, она установлена договором. Достаточно найти в договоре пункт о перевыпуске пластика, не связанном с окончанием срока действия.
Как перевыпустить карту: пошаговое руководство
От чего может размагнититься карта Сбербанка? Причин достаточно много, начиная от недостаточно качественного материала, который использовался при изготовлении пластикового носителя, до механических повреждений, в чем вина самого пользователя. В любом случае, если карту спасти не удается, нужно будет ее перевыпустить. Для этого следует сначала заблокировать карточный счет, потом обратиться в кредитную организацию и написать соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт.
В банке сотрудник должен принять письменное заявление и пластиковый носитель, который требуется заменить. После приема заявления специалист назначает дату получения карты. Кстати, сотрудники банка оповещают клиента о том, что он изготовление карты отводится срок 2 недели, на практике пластик будет готов раньше. Если клиент подключен к услуге Мобильного банка, то он получит СМС-сообщение, в котором будет уведомление о готовности карточки.
Можно ли пользоваться размагниченным пластиком
На практике осуществить такое будет достаточно сложно, потому что, если считывающее устройство не принимает сигнал, то соответственно платежные данные ему получить невозможно. Однако есть два способа, как можно воспользоваться неработающей картой. В первом случае можно обратиться в банк и снять наличные, но не через устройство самообслуживания, а через кассу. Для этого нужно предъявить паспорт специалисту и сообщить о своем намерении получить наличные со счета. Для этого нужно будет подписать платежный документ и подойти в кассу для получения средств.
В другом варианте можно подключить пластик к смартфону через предложения, например, Samsung Pay или Apple Pay. Если по условиям обслуживания карты допустимо подключение к телефону, то такой возможностью можно воспользоваться даже в том случае если, сама карточка размагнитилась.
Обратите внимание, что одна и та же карта может быть использована при оплате различными способами. Например, если она имеет технологию бесконтактной оплаты, то на ней есть микрочип, если бесконтактная оплата не работает, можно попробовать оплатить покупку через микрочип, вставить карту в терминал и ввести ПИН-код.
Выводы
Может ли размагнититься карта Сбербанка? К сожалению, такое может быть и от этой ситуации никуда не деться. Клиент должен соблюдать элементарные меры безопасности, и хранить пластик в специально отведенном отсеке кошелька. Но и в этом случае с картой могут случаться различные неприятности, например, если клиент слишком часто ей пользуется, то она выйдет из строя раньше срока своего действия. Самостоятельно отремонтировать карточку практически невозможно, поэтому следует обратиться в Сбербанк и перевыпустить пластик.
Январь 2019
Как правило, у современного человека много разнообразных пластиковых карт - дисконтные, кредитные, дебетовые и так далее. Иногда люди сталкиваются с размагничиванием банковских карточек, отчего пластик приходит в негодность. Почему так происходит и что делать, если карта размагнитилась?
Почему размагничивается банковская карта?
Для осуществления безналичных платежей с помощью карточки необходимо наличие в ней:
- электронного чипа;
- штрих-кода;
- магнитной полоски.
Штрих-коды сейчас применяются всё реже, потому что слабо защищают счёт от возможной кражи. Более эффективный способ хранения денег - магнитная полоса на пластике. Возникают ситуации, когда эта полоска повреждается. Часто это происходит из-за некорректной и небрежной эксплуатации карточки, когда она контактирует с какими-нибудь твёрдыми предметами или приборами, излучающими магнитные волны.
Может ли размагнититься банковская карта от телефона?
Корректная работа магнитной полосы и чипа пластиковой карточки может быть нарушена вследствие сильного магнитного излучения, которое производит обычный мобильный телефон. Однако массового выхода из строя карт из-за того, что рядом с ней находится мобильник, зафиксировано не было.
От чего ещё может размагнититься карта?
Основных причин того, почему карта размагнитилась, несколько:
- Воздействие высокой температуры.
- Пластик подвергся механическим повреждениям железными предметами.
- Карта продолжительное время находилась рядом с электробытовыми приборами.
- Истёк срок её действия.
- Произошла её поломка.
Высокая температура может исходить от нагревательных приборов или прямых солнечных лучей, что отрицательно воздействует на магнитную полоску. Частично может повредиться и пластик.
К механическим повреждениям относятся царапины и потёртости, которые портят полосу для считывания. Такое часто происходит, когда карточка лежит в кармане вместе с ключами. Микроволновая печь, компьютер и холодильник - электроприборы, которые тоже могут оказать негативное влияние на магнит пластика из-за статического электричества.
Каждая карта имеет ограничение во времени пользования. Срок её действия отпечатан на лицевой стороне пластика. Когда он приближается к концу, владельцу необходимо обратиться в банк и заказать перевыпуск. Информация с карты перестанет считываться, если вовремя не поменять пластик. Средняя продолжительность срока службы карты составляет 3-5 лет.
Поломка карточки может произойти при её взаимодействии с водой, когда пластик по неосторожности попадает в стиральную машину вместе с брюками, в кармане которых находился. Полоска размагничивается, а карта превращается в бесполезный кусок пластмассы. После такого ни один банкомат не сможет считать с неё информацию.
Что делать, если карта перестала работать?
Размагниченную карту необходимо как можно быстрее заблокировать через онлайн-сервис. Также можно позвонить на горячую линию банка или прийти в отделение. Посетить ближайший банк придётся в любом случае, потому что при неисправности карты нужно написать заявление для её восстановления.
Процедура «оживления» пластика будет такой:
- испорченный платёжный инструмент сдаётся его владельцем в банк вместе с написанным заявлением о перевыпуске;
- ожидается изготовление новой пластиковой карточки (обычно на телефон приходит сообщение о том, что карта готова и её необходимо получить в офисе).
Банковская карта может размагнититься по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за небрежного отношения к ней, выражающегося в том, что владелец хранит пластик в месте, где он соприкасается с металлическими предметами, подвергается нагреванию или взаимодействует с водой. Идеальным местом для карточки является кошелёк или специальный футляр.
Может ли карта размагнититься, если она часто находится возле мобильного телефона - очень спорный вопрос. Однако теоретически такое возможно. Ведь мобильник излучает волны, которые могут отрицательно сказаться на корректной работе магнитной ленты карточки.
При проблемах со считыванием карты в банкомате необходимо обратиться в банк, рассказать об этом сотруднику и попросить содействия в восстановлении пластика. Пока производится перевыпуск пластика, его владельцу придётся осуществлять платёжные операции исключительно через кассу финансовой организации. Как правило, процесс перевыпуска занимает от 5 до 14 суток.
Банковская карта хоть и проста в эксплуатации, однако также нуждается в правильном использовании. В противном случае она быстро выйдет из строя (размагнитится) без возможности к восстановлению. Далее мы расскажем о причинах размагничивания карты, что с этим делать, и как этого избежать.
Причины размагничивания карт
С начала своего появления банковские карты значительно упростили жизнь людей. К ним можно отнести дисконтные, рекламные, накопительные карты, которые удобны в ношении и эксплуатации. При этом у пользователей в интернете постоянно появляется вопрос формата - что делать если банковская карта размагнитилась?Пластиковые носители производят по стандартному алгоритму, поэтому причины их порчи также идентичны. Например, размагничиваться они могут, находясь в длительном контакте с металлическими поверхностями. Последние излучают электромагнитные волны, которые нарушают целостность карточного чипа. Поэтому не стоит располагать пластиковые платежные носители вблизи электробытовых приборов - смартфонов, компьютеров, микроволновых печей, стиральных машин и пр. Магнитная полоса карты утрачивает свои свойства под действием статического электричества. Если носить карту, к примеру, в чехле для мобильного телефона, последствия не заставят себя долго ждать.
Среди других причин размагничивания стоит указать:
- Длительный контакт с железными предметами. Речь идет исключительно о механическом воздействии в виде потертостей и царапин. Такие повреждения портят полосу карты, становясь препятствием для нормального распознания в терминале. Поэтому поклонникам ношения карты в кармане с ключами стоит пересмотреть свои привычки. Иначе придется в скором времени посетить банк с заявкой о .
- Действие высоких температур. Контакт карты с нагревательными приборами и нахождение под прямыми солнечными лучами негативно отражается на самом носителе. Пластиковая поверхность может локально расплавиться, приведя к необратимой порче карты.
Как избежать проблемы с размагничиванием карты
Все банковские карты обладают определенным сроком службы, регламентированным банком. Как правило, речь идет о 3-5 годах эксплуатации. Период использования зависит от рекомендаций непосредственного производителя пластиковых носителей. Изготовители, в свою очередь, руководствуются международными стандартами и отзывами непосредственных пользователей. Популярные сегодня карты с размагничиваются быстрее, нежели их традиционные аналоги. Это связано с тем, что индивидуальный рисунок наносит банк, а не производитель.Чтобы продлить срок службы платежной карты, следует:
- носить карту в специальном отделе кошелька;
- не бросать пластиковый носитель в карман, где он будет соприкасаться с посторонними предметами;
- не оставлять карту вблизи ТЭНов и отопительных приборов.
Что делать с размагниченной картой
Такая проблема - отнюдь не редкость. Причины, как уже говорилось, могут быть различными, начиная от некорректной эксплуатации и заканчивая производственными дефектами. Если платежный носитель отказывается работать, нужно сразу обратиться в обслуживающий банк. Это же нужно сделать, если у карты закончился срок службы. Если банковский сотрудник выявит факт размагничивания, владельцу нужно будет написать заявление на замену карты. занимает обычно не более 10 дней. В случае с картами ждать вообще не придется.Пластиковая карта – это популярный платежный инструмент, который предоставляет возможность осуществлять платежи безналичным расчетом. В результате это существенно экономит время на совершение оплаты товаров либо услуг, а также снижает вероятность кражи денег. Но существуют ситуации, когда воспользоваться пластиком невозможно. Тогда и возникает вопрос, что делать, если размагнитилась карта?
Возможные проблемы
Основной функцией банковской карты считается возможность безналичного осуществления платежей за счет списания средств, находящихся на счету в банке. Для этого используется:
- Магнитная полоска на торцевой части.
- Штрих-код.
- Электронный чип.
Сегодня практически не применяются носители, оборудованные штрих-кодом по причине слабой защиты счета от возможной кражи денег.
Считывание с карты происходит за счет специальных эелементов
Основными способами хранилища информации считается чип либо магнитная полоска. В них находится вся информация о собственнике, а также наличии средств на пластике. Поэтому, почему размагнитилась карта Сбербанка, определяется наличием повреждений таких элементов либо некорректной эксплуатацией пластика. Всего есть несколько причин, в результате которых наблюдаются проблемы с использованием платежного средства.
Размагнитилась
Самым распространенным фактором, делающим невозможным использование дебетовой карты, считается размагничивание магнитной полоски. Все подобные изделия создаются по единому принципу, поэтому способы порчи у них также одинаковые. Стоит рассмотреть основные причины, от чего может размагнититься карта:
- Длительное нахождение рядом с другими металлическими предметам, которые имеют собственное магнитное поле, а также излучают электроволны. Поэтому не стоит хранить банковские карты поблизости с такими электробытовыми приборами, как холодильник, мобильный телефон, домашний компьютер либо микроволновка. Это обусловлено статическим электричеством, негативно влияющим на состояние магнитной полосы. Но при непродолжительных контактах, свойства пластика не изменяются.
- Воздействие железных предметов на карту. Это касается исключительно нанесения механических повреждений, к которым относятся потертости, а также царапины, способные физически испортить полосу. Частой ситуацией такого рода считается ношение пластика вместе со связкой ключей в одном кармане. В результате полоска царапается, что делает невозможным её дальнейшее использование.
- Чрезмерно высокие температуры. Так, когда карта находится продолжительное время в зоне попадания прямых лучей солнца либо рядом с нагревательными приборами – это негативно сказывается на ее состоянии. В этом случае рассматривая вопрос, может ли размагнититься банковская карта, стоит сказать, что дополнительно есть вероятность еще оплавления самого пластика.
Подобным образом можно самостоятельно размагнитить карту в домашних условиях, когда присутствует такая необходимость.
Истечение срока действия
Для каждой банковской карты устанавливается ограниченное время использования. Эти данные находятся на лицевой стороне карты в виде последнего месяца, а также года возможного использование пластика. По наступлению этого времени, собственнику необходимо заказать перевыпуск этого банковского продукта.
Подобная процедура бесплатная. Однако, если своевременно не произвести замену платежного инструмента, он попросту перестанет считываться, из-за чего осуществлять оплату с его помощью станет невозможно. В среднем продолжительность срока службы пластиковых карт составляет 3 года (для карты МИР – 5 лет).
Поломка карты делает ее недействительной
Блокировка
Процесс блокировки может быть обусловлен разными причинами, но после этого использование этого банковского средства становится невозможно, а также нельзя снять средства в банкомате. Блокировка пользователем обычно осуществляется при утрате карты либо по иным соображениям. Кроме этого, прекратить обслуживание пластика может и сам банк по следующим причинам:
- Нарушение правил договора, который был заключен между клиентом и банком.
- Присутствует подозрительная активность, из-за чего сотрудники финансовой безопасности заподозрили осуществление мошеннических операций.
- В банкомате трижды введен неправильный ПИН-код.
- Обналичивание денег в подозрительных местах.
- Осуществление за границей подозрительных платежей.
Когда человек не проводил самостоятельно блокировки своего платежного средства, требуется обратиться в ближайшее отделение банка.
Сотрудники финансовой организации должны проверить причину, из-за которой происходит подобная ситуация, а также при наличии возможности восстановить карту.
Поломка
Другая распространённая причина, из-за чего терминалы оплаты либо банкоматы перестают определять банковскую карту – это поломка. Причиной этого может стать игнорирование правил хранения, а также использования пластика. К примеру, когда происходило механическое воздействие на магнитную полоску либо чип, что привело к физическому их повреждению. В результате требуется обратиться в отделение банка, где необходимо заказать перевыпуск карты . По причине того, что подобные ситуации обусловлены виной носителя пластика, за повторный его выпуск владельцу придется заплатить порядка 100 рублей.
Еще одним распространенным типом поломки карты считается воздействие на нее воды. Это нередко случается, когда из кармана одежды забыли вытащить пластик и бросили его в стирку. В результате этого происходит размагничивание магнитного поля, что делает из банковской карты обычный кусок пластика. После этого его будет невозможно применять для снятия денежных средств в банкомате либо оплаты товара через терминал.
При замене карты старый пластик уничтожается
Можно ли пользоваться неработающей картой
Увы, но не существует способов, как намагнитить карту самостоятельно после её размагничивания, чтобы в последующем вновь иметь возможность использовать её по назначению. Однако есть и альтернативные методы получения денег с пластика, даже если он находится в нерабочем состоянии. Для этого носителю требуется:
- Прийти в ближайшее отделение банка, имея при себе паспорт.
- Обратиться в кассовый отдел организации.
- Предоставить просьбу оформить выдачу наличных с неработающей карты.
- Получить денежные средства.
Главной особенностью и недостатком этого метода считается возможность его использовать исключительно в рабочие часы. За счет этого ночью получить собственные деньги с размагниченного пластика будет невозможно.